Branchegeschillencommissies

In veel sectoren wordt consumenten de mogelijkheid gegeven een geschil door een branchegeschillencommissie te laten beoordelen. Het Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, behandelt klachten over financiële producten en financiële diensten, zoals verzekeringen en hypotheken. Wanneer is men ontvankelijk bij het Kifid? Is het verstandig om een klacht bij het Kifid in te dienen of kan men beter naar de civiele rechter gaan?